Besoin d’un avis médical rapide ? Les bons réflexes à adopter
Avec l’arrivée de l’automne et la baisse des températures, les infections saisonnières font leur retour dans les Pays de la Loire. Cette recrudescence entraîne une hausse significative des sollicitations pour des soins non programmés, mettant sous tension les services d’urgence de la région. Face à cette situation, l’Agence régionale de santé (ARS) Pays de la Loire rappelle les bons réflexes à adopter pour garantir une orientation adaptée à chaque situation.
Privilégier les solutions de proximité
Avant de composer le 15, plusieurs alternatives permettent d’obtenir rapidement un avis médical professionnel. La première démarche consiste à contacter son médecin traitant, qui connaît l’historique médical du patient et peut apporter une réponse adaptée. Si celui-ci n’est pas disponible, les pharmaciens et autres professionnels de santé de proximité constituent un recours précieux pour les situations non urgentes.
Ce n’est qu’en dernier recours, lorsqu’aucune solution n’a pu être trouvée, qu’il convient d’appeler le Service d’accès aux soins (SAS) en composant le 15, ou le 114 pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques. Ce dispositif permet d’obtenir un avis médical personnalisé et d’éviter l’engorgement des services d’urgence, qui doivent rester disponibles pour les situations réellement graves.
Préserver les urgences pour les cas critiques
Cette gradation dans le recours aux soins n’est pas anodine. Les services d’urgence des Pays de la Loire, comme partout en France, font face à une pression croissante, particulièrement lors des périodes épidémiques hivernales. Les virus respiratoires, gastro-entérites et autres pathologies saisonnières génèrent un afflux de patients qui pourrait souvent être pris en charge par d’autres professionnels de santé.
En adoptant ces réflexes, chacun contribue à fluidifier le parcours de soins et à garantir une prise en charge rapide des urgences vitales. L’ARS Pays de la Loire met d’ailleurs à disposition une page d’information dédiée sur son site internet, recensant l’ensemble des conseils et contacts utiles selon le niveau d’urgence.
Cette démarche de sensibilisation s’inscrit dans une logique de responsabilisation collective, essentielle pour maintenir un système de santé efficace et accessible à tous, particulièrement en période de forte sollicitation.
Visuels : Spencer Backman/Christine Sandu.